Le Point info famille Lille Metropole est un service public dédié à l'information et à l'orientation des familles de la métropole lilloise. Il propose des conseils personnalisés, des adresses utiles et des réponses aux questions liées à la vie familiale, sociale et administrative. Le service couvre des thématiques variées comme la petite enfance, le logement, l'emploi, la santé ou encore les droits des étrangers, en mettant en relation les usagers avec les dispositifs existants.