Plateforme publique dédiée à la réception et au traitement des réclamations concernant les programmes du Fonds social européen plus (FSE+) et du Fonds de transition juste (FTJ). Elle permet aux porteurs de projets, bénéficiaires ou structures de signaler des insatisfactions liées au traitement de leurs dossiers. La plateforme assure un suivi transparent et une réponse rapide, tout en informant les usagers par email. Elle ne remplace pas les recours administratifs classiques mais facilite le dialogue avec les autorités compétentes.