Cette API permet de centraliser et traiter les réclamations liées aux établissements sociaux et médico-sociaux. Elle facilite l'affectation des signalements aux autorités compétentes, le suivi des dossiers et l'extraction des données pour analyse. Le système gère les signalements de maltraitance, les lieux de survenue et les motifs, tout en assurant une traçabilité complète des démarches.