Plateforme publique dédiée au médiation des litiges dans l'industrie du livre. Elle permet aux auteurs, éditeurs et autres professionnels de signaler des conflits commerciaux ou des manquements contractuels. Le service offre un espace neutre pour dialoguer, négocier et trouver des solutions amiables. Il publie également des guides pratiques et des ressources pour éclairer les droits et devoirs de chaque partie prenante du secteur.