Chatwoot est une application de gestion de la relation client (CRM) qui permet aux entreprises de gérer et de suivre les conversations avec leurs clients sur différents canaux, tels que le site web, les réseaux sociaux et les messageries instantanées. L'application offre une assistance en temps réel pour les utilisateurs, ce qui permet d'améliorer la satisfaction client et de renforcer la fidélité.