Le projet chatwoot-buildpack est une solution de gestion de la relation client (CRM) qui permet de centraliser les conversations avec les clients sur différents canaux de messagerie, tels que le courrier électronique, les réseaux sociaux et les messageries instantanées. Il offre des fonctionnalités d'automatisation des workflows de messagerie, de segmentation des clients et de suivi des conversations, ainsi que des intégrations avec des outils tiers populaires.