La Fabrique à chatbots est une plateforme publique dédiée à la création, la gestion et l'optimisation de chatbots pour les organismes institutionnels. Elle permet de structurer des bases de connaissances sous forme de questions/réponses, de configurer des interfaces de chatbots, et d'analyser les interactions des utilisateurs pour améliorer l'efficacité des réponses. L'objectif est de faciliter la diffusion d'informations via des solutions conversationnelles adaptées aux besoins des administrations.