Outil dédié à la gestion des retours utilisateurs pour l'application Escape The Classroom. Permet aux joueurs et organisateurs de soumettre des demandes d'amélioration, de signaler des dysfonctionnements ou des bugs, et de suivre l'avancement des corrections apportées par les développeurs. Favorise la collaboration entre utilisateurs et équipe technique pour optimiser l'expérience de jeu.

Ce projet est une application de gestion de tickets d'assistance. Il permet aux utilisateurs de se connecter et de déconnecter, et offre la possibilité de valider des tickets d'assistance. Les tickets peuvent être validés ou non, et l'application gère les réponses en conséquence.

Refonte du site intranet DEMETER utilisant Vue3 et TailwindCSS, permettant la gestion des connexions utilisateur, l'accès aux services de l'intranet et la validation des tickets d'authentification.

Logiciel de gestion des tickets d'assistance pour les établissements d'enseignement supérieur. Il permet de gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, de rechercher des solutions, de suivre les interventions et de gérer les utilisateurs et les départements.

Plateforme dédiée à la gestion des tickets techniques pour un projet collaboratif. Elle permet aux équipes de développement de centraliser les demandes, suivre les anomalies et organiser les corrections. Utilisée par plusieurs dépôts techniques, elle facilite la coordination et améliore la réactivité des équipes.

Le module NotifyGru Ticketing est un service permettant de lier les tâches NotifyGru aux fonctionnalités de gestion de tickets du plugin ticketing. Il fournit des informations sur les tickets via des marqueurs utilisables dans différents onglets.

Ce projet permet de simuler des utilisateurs pour évaluer les performances et la stabilité d'un serveur CAS (Central Authentication Service). Il génère des requêtes d'authentification, de validation de tickets et de déconnexion pour mesurer les temps de réponse et détecter d'éventuelles erreurs. Les tests incluent des scénarios d'authentification complète, de réutilisation de sessions et de gestion des tickets via un proxy.

Plateforme dédiée à la gestion centralisée des demandes de support pour les agents de la fonction publique. Permet de créer, suivre et résoudre des tickets techniques ou administratifs. Facilite la communication entre les utilisateurs et les équipes de support pour améliorer l'efficacité des services internes.

Plateforme open source dédiée à la gestion des tickets de support client. Elle permet aux organisations de centraliser, suivre et résoudre efficacement les demandes des utilisateurs. Idéale pour les services clients, les helpdesks ou les équipes de support technique, elle offre des fonctionnalités collaboratives et une interface intuitive pour améliorer la qualité et la rapidité des réponses.

Le projet esup-helpdesk-srv est une application web dédiée à la gestion des demandes d'assistance informatique dans un contexte d'enseignement supérieur. Il permet aux utilisateurs de créer des tickets d'incident, de suivre leur traitement et d'échanger avec les techniciens en charge de leur résolution.