Le projet gru-plugin-crmclient est un plugin Java dédié à la gestion des demandes utilisateur et à l'intégration avec un système CRM. Il permet d'envoyer des demandes de création, de mise à jour et de suppression vers le système CRM, ainsi que de recevoir des mises à jour de demandes.

Ce projet permet la collecte et l'analyse de données utilisateur, le suivi des demandes et la gestion des statistiques. Il offre également la fonctionnalité d'envoi de notifications par email.

Le projet gru-module-ticketing-gru est une application dédiée à la gestion des tâches de ticketing, à l'attribution d'identifiants uniques et à l'intégration avec un système de workflow. Il offre des fonctionnalités avancées pour faciliter le traitement des demandes et des incidents.

Le projet gru-module-directory-mappingmanager est dédié à la gestion des mappages d'annuaires, en aidant à associer les demandes avec les fournisseurs appropriés et en facilitant la gestion des notifications.

Module dédié à la gestion et au suivi des demandes citoyennes adressées aux services publics. Il permet aux usagers de déposer des demandes, aux agents de les traiter et de notifier les réponses. Le système facilite la traçabilité et la communication entre les parties prenantes pour une meilleure efficacité administrative.

Ce projet permet de gérer les mappages entre fournisseurs et workflows, ainsi que les demandes de workflow. Il offre la possibilité de créer, modifier et supprimer ces mappages, facilitant ainsi la gestion des workflows.

Module de gestion des demandes d'intervention avec envoi de notifications par email et SMS aux différents acteurs impliqués dans le workflow de traitement.

Ce projet est un module ElasticData pour la gestion des tickets d'incident dans le logiciel Lutece. Il permet la classification, le suivi et l'attribution des tickets, facilitant ainsi la gestion des demandes d'assistance et d'intervention.

Cette bibliothèque open source permet d'envoyer des notifications issues du système GRU vers des APIs de gestion de la relation client (CRM). Elle facilite l'intégration entre les services de notification et les plateformes CRM en fournissant des méthodes pour créer, mettre à jour et traiter les demandes de notification.