Observatoire public qui évalue en continu la qualité des services numériques administratifs les plus utilisés par les citoyens. Il recense les démarches essentielles, publie des indicateurs clés (accessibilité, satisfaction, simplification) et accompagne les ministères dans l'amélioration de leurs services en ligne. Les données sont mises à jour trimestriellement et partagées en open data.

Service public numérique dédié à la résolution des blocages administratifs complexes ou urgents pour les citoyens. Il met en relation les aidants (professionnels des services publics) et les opérateurs des administrations concernées via une plateforme sécurisée. Les signalements sont traités en moyenne sous 7 jours, avec une traçabilité garantie et un accès restreint aux données personnelles. L'outil simplifie les démarches en permettant un signalement unique pour plusieurs administrations.

Aidants Connect est une plateforme publique développée par l'Agence Nationale de la Cohésion des Territoires (ANCT). Elle permet aux professionnels (travailleurs sociaux, médiateurs numériques, etc.) d'accompagner en toute sécurité des usagers en difficulté avec les démarches administratives en ligne. Le service sécurise les échanges, simplifie les connexions via FranceConnect et propose des formations pour habiliter les aidants. Il vise à réduire la fracture numérique et à renforcer l'autonomie des citoyens dans leurs interactions avec l'administration.

MonDALO est une plateforme numérique dédiée au dépôt en ligne des recours DALO (Droit Au Logement Opposable). Elle permet aux personnes éligibles de tester leur admissibilité, déposer un dossier numérique et suivre son avancement. Accessible via FranceConnect, elle simplifie les démarches administratives pour les demandeurs de logement social dans les départements en expérimentation.

Trackdéchets est un service public numérique dédié à la gestion et au suivi de la traçabilité des déchets en France. Il permet aux entreprises et acteurs de la filière déchets de déclarer, tracer et gérer leurs bordereaux de suivi (BSD) en temps réel, conformément à la réglementation. L'outil simplifie les démarches administratives, renforce la transparence et sécurise les échanges entre producteurs, transporteurs et traiteurs de déchets.

Service en ligne de la ville de Besançon permettant aux habitants de réaliser leurs démarches administratives via des formulaires numériques. Il simplifie l'accès aux services municipaux en évitant les déplacements en mairie et en automatisant certaines procédures. Les formulaires couvrent divers besoins comme les inscriptions scolaires, les demandes de subventions ou les déclarations diverses.

Plateforme numérique dédiée à la gestion et à la simplification des démarches administratives pour les communes. Elle permet aux citoyens d'accéder à des informations locales, de suivre leurs procédures administratives en temps réel et de consulter les événements organisés par leur mairie. L'outil facilite également la gestion des données communales et améliore la transparence administrative.

La CCI Hauts-de-France soutient les entreprises de la région en proposant des solutions adaptées à leurs besoins : accompagnement à la création ou reprise d'entreprise, développement d'activités, formation, accès à des études économiques, et simplification des démarches administratives. Elle joue également un rôle clé dans la transition écologique et numérique des entreprises locales.

DORA est la plateforme publique numérique dédiée à l'inclusion. Elle permet aux professionnels de l'accompagnement, aux porteurs de services et aux particuliers de trouver et référencer des services d'insertion adaptés aux besoins spécifiques des bénéficiaires. La plateforme facilite l'orientation, le suivi des demandes et la mise à jour collaborative des offres, dans une démarche d'open data et de simplification administrative.

Le projet XWiki-cerfa-numerique a pour objectif de faciliter la gestion et la digitalisation des formulaires administratifs. Il permet de simplifier les démarches en ligne et d'automatiser les workflows de validation grâce à une plateforme dédiée.