Ce projet permet de centraliser et gérer les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec le système d'acquisition de données du GANIL. Il offre une plateforme unique pour signaler, suivre et résoudre les incidents logiciels, facilitant ainsi la communication entre les utilisateurs et l'équipe technique. Accessible via des comptes CNRS ou CEA, il simplifie le processus de support tout en maintenant une transparence publique pour la consultation des tickets.