Ce projet permet de simplifier l'installation et la configuration du logiciel GLPI, qui est un outil de gestion de parc informatique et de suivi des tickets d'incident. Il facilite l'inventaire du matériel et des logiciels, la gestion des utilisateurs et des droits d'accès, ainsi que le suivi des demandes d'assistance et des incidents.

Ce projet est un module ElasticData pour la gestion des tickets d'incident dans le logiciel Lutece. Il permet la classification, le suivi et l'attribution des tickets, facilitant ainsi la gestion des demandes d'assistance et d'intervention.

Ce projet permet de centraliser et gérer les problèmes rencontrés par les utilisateurs avec le système d'acquisition de données du GANIL. Il offre une plateforme unique pour signaler, suivre et résoudre les incidents logiciels, facilitant ainsi la communication entre les utilisateurs et l'équipe technique. Accessible via des comptes CNRS ou CEA, il simplifie le processus de support tout en maintenant une transparence publique pour la consultation des tickets.