Ce service public permet aux citoyens de saisir le Défenseur des droits pour des problèmes liés aux administrations, aux discriminations, aux droits des enfants ou aux abus commis par des professionnels de la sécurité. Il propose un formulaire en ligne pour décrire sa situation et obtenir une assistance ou un accompagnement dans ses démarches. Le site offre également des informations pratiques et des contacts pour une saisine alternative.