Plateforme publique dédiée à la résolution des litiges entre consommateurs et entreprises. Les utilisateurs peuvent y déposer des signalements concernant des produits ou services défectueux, des pratiques commerciales trompeuses ou des manquements contractuels. Les signalements sont transmis aux entreprises concernées pour résolution, avec un suivi par les services de l'État en cas de non-réponse ou d'échec. L'objectif est de protéger les droits des consommateurs et d'améliorer la qualité des relations commerciales.

Plateforme mobile dédiée à la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF). Elle permet aux citoyens de signaler des pratiques commerciales abusives ou trompeuses, d'accéder à des informations sur leurs droits en tant que consommateurs et de consulter des alertes sur les produits dangereux ou non conformes. La DGCCRF veille ainsi à la loyauté des transactions et à la sécurité des consommateurs.

Ce service public a pour mission de protéger les consommateurs français en bloquant les sites internet frauduleux identifiés par la DGCCRF. Il permet également aux citoyens de signaler des pratiques commerciales trompeuses ou des arnaques rencontrées lors d'achats en ligne, afin de renforcer la sécurité des transactions sur internet.