Ce projet est un module ElasticData pour la gestion des tickets d'incident dans le logiciel Lutece. Il permet la classification, le suivi et l'attribution des tickets, facilitant ainsi la gestion des demandes d'assistance et d'intervention.

Ce projet est une instance Redmine dédiée à la gestion et au suivi des projets du CP2I-DOM dans le domaine du développement durable. Il permet de créer et de suivre des tickets, de gérer des plannings et des charges de travail, ainsi que de partager des documents et des informations avec les membres des projets.

MantisBT est un outil de suivi des bogues et de gestion de projets web. Il permet aux équipes de développement de suivre, gérer et corriger les problèmes de manière collaborative. Il offre des fonctionnalités telles que la création et l'assignation de tickets, le suivi des progrès, la communication entre les membres de l'équipe et la gestion des versions.

Le module Helpdesk SolR est un outil de gestion des demandes d'assistance et de suivi des tickets d'incident. Il permet aux utilisateurs de rechercher des solutions dans une base de connaissances et de suivre l'état de leurs demandes. Il est intégré au moteur de recherche SolR pour offrir une expérience de recherche optimale.

Ce projet permet de simplifier l'installation et la configuration du logiciel GLPI, qui est un outil de gestion de parc informatique et de suivi des tickets d'incident. Il facilite l'inventaire du matériel et des logiciels, la gestion des utilisateurs et des droits d'accès, ainsi que le suivi des demandes d'assistance et des incidents.

Plateforme de gestion des demandes et tickets pour les services publics, permettant aux agents de centraliser et traiter efficacement les sollicitations des usagers. Elle facilite le suivi des interactions, l'automatisation des réponses et améliore la qualité du service rendu aux citoyens.

Module Python permettant d'interagir avec GLPI via son API, facilitant ainsi la gestion de parc informatique, le suivi des tickets d'incident et l'inventaire du matériel.

Ce projet gère les demandes d'assistance, permettant de les suivre et d'envoyer des notifications relatives à leur statut.

Plateforme de support technique dédiée aux incubateurs de l'ANCT. Elle permet aux utilisateurs de soumettre des demandes d'assistance, de suivre l'état de leurs tickets et d'obtenir des réponses rapides. L'objectif est d'améliorer l'expérience des porteurs de projets accompagnés par les incubateurs publics.

Logiciel de gestion des tickets d'assistance pour les établissements d'enseignement supérieur. Il permet de gérer les demandes d'assistance des utilisateurs, de rechercher des solutions, de suivre les interventions et de gérer les utilisateurs et les départements.