Albert - Services Publics Plus est une plateforme développée pour faciliter l'accès aux services publics en automatisant et simplifiant les interactions des usagers. Elle permet de traiter des requêtes textuelles, d'anonymiser des données sensibles et de fournir des réponses automatisées basées sur des modèles d'intelligence artificielle, améliorant ainsi l'efficacité et la rapidité des échanges entre les citoyens et les administrations.

Plateforme de gestion des demandes et tickets pour les services publics, permettant aux agents de centraliser et traiter efficacement les sollicitations des usagers. Elle facilite le suivi des interactions, l'automatisation des réponses et améliore la qualité du service rendu aux citoyens.

Plateforme open source de gestion des tickets et du support client, permettant aux organisations de centraliser et traiter efficacement les demandes des utilisateurs. Elle facilite la collaboration entre équipes, automatise les réponses et améliore la qualité du service rendu aux clients ou usagers.

Ce projet est un ensemble de plugins Lutece dédié à la création, la gestion et le traitement de formulaires en ligne. Il permet aux organisations de déployer rapidement des solutions de collecte de données structurées, d'automatiser les processus de réponse et de générer des documents administratifs. Idéal pour les administrations, collectivités ou entreprises souhaitant digitaliser leurs interactions avec les usagers ou clients.