Le projet etalab-support est une plateforme dédiée à l'assistance et au support des utilisateurs des produits Etalab. Il permet de gérer les demandes de support, de suivre les problèmes signalés et d'assurer un accompagnement efficace aux utilisateurs.

Ce service public propose un support dédié à l'application Tchap, une messagerie instantanée sécurisée développée pour les agents de l'État français. Il offre une assistance technique, des guides d'utilisation et des réponses aux questions fréquentes pour faciliter l'adoption et l'utilisation de l'outil par les utilisateurs. Le service inclut également une documentation technique pour les développeurs et des expérimentations de nouvelles fonctionnalités.

Plateforme d'assistance dédiée à l'application Tchap, un service de messagerie instantanée sécurisé développé pour les agents publics français. Elle propose des guides pratiques, des réponses aux questions courantes et un support direct via chat ou email pour aider les utilisateurs à maîtriser l'outil et résoudre les difficultés techniques rencontrées.

Plateforme de support technique dédiée aux incubateurs de l'ANCT. Elle permet aux utilisateurs de soumettre des demandes d'assistance, de suivre l'état de leurs tickets et d'obtenir des réponses rapides. L'objectif est d'améliorer l'expérience des porteurs de projets accompagnés par les incubateurs publics.

Le projet pix-redirect-support-pix-fr a pour objectif de fournir un support aux utilisateurs de la plateforme Pix. Il permet de gérer les demandes d'assistance, de suivre les problèmes remontés et de rediriger les utilisateurs vers les ressources d'aide adaptées à leur besoin. Cet outil vise à améliorer l'expérience utilisateur en offrant un accompagnement personnalisé et réactif.

Ce projet fournit une documentation technique pour les utilisateurs, ainsi qu'une assistance pour les aider à résoudre les problèmes qu'ils peuvent rencontrer. Il est construit avec Docusaurus et utilise des fonctionnalités telles que la recherche locale et la prise en charge de Markdown pour offrir une expérience utilisateur optimale.

Plateforme dédiée au support technique et à la résolution des incidents pour les services publics en ligne. Elle permet aux utilisateurs de signaler des erreurs et d'obtenir une assistance rapide via une équipe dédiée. Le site centralise les informations de diagnostic pour faciliter le dépannage des applications et services gouvernementaux.

Le projet Chatbot est une solution d'assistance virtuelle permettant de répondre automatiquement aux questions fréquentes et de gérer des workflows de support client. Il est basé sur une plateforme open-source et personnalisable, offrant une expérience utilisateur intuitive et efficace.

Plateforme open source dédiée à la gestion des tickets de support et à la relation client. Elle permet aux organisations de centraliser, suivre et résoudre efficacement les demandes des utilisateurs. Idéale pour les services publics ou privés souhaitant améliorer leur réactivité et la qualité de leur assistance.

Projet d'assistant virtuel destiné à fournir une aide aux utilisateurs de la plateforme de messagerie instantanée Mattermost, via des réponses automatiques et un support technique en temps réel.